Сообщить об ошибке или изменении акции

Если промокод, игра, отыгрыш или платежное условие отличаются от описания, назовите конкретный пункт. Одного названия казино бывает недостаточно: у него могут одновременно действовать разные акции. Код предложения и дата, когда вы заметили изменение, помогут разобраться, о какой версии идет речь.

По возможности приложите доступную ссылку на источник, например на правила акции или опубликованный пункт, который объясняет различие. На скриншоте закройте идентификаторы аккаунта, личные и платежные данные, а также суммы, не относящиеся к вопросу. Условия, показанные одному аккаунту, не обязательно действуют для всех.

Для сообщения об ошибке:

  1. Скопируйте адрес страницы FreeSpinsPromo.
  2. Приведите неверный фрагмент, число или шаг инструкции.
  3. Объясните исправление и добавьте адрес источника, если он есть.
  4. Укажите дату и относящиеся к вопросу код акции, страновое условие или валюту. Не включайте сведения, позволяющие определить ваш игровой аккаунт.
  5. Отправьте письмо на [email protected]. В теме назовите страницу или казино и суть вопроса.

Как мы проверяем исправления

Сообщение проверяется вместе с источником и остальным текстом страницы. Например, новая база отыгрыша может изменить не только одну цифру, но и расчет, таблицу и ответ в FAQ. Эти части нужно сверить между собой.

Если источник относится к другой акции, стране или статусу аккаунта, могут понадобиться уточнения. Фиксированного срока ответа и непрерывного наблюдения за каждой акцией мы не обещаем. Перед активацией проверяйте условия своего предложения у казино, не дожидаясь обновления информационного сайта.

Вопросы по аккаунту и выплатам

Если не получается войти в игровой аккаунт, задерживается выплата, нужны документы или возник спор по бонусу, обращайтесь в официальную поддержку соответствующего казино. FreeSpinsPromo не видит ваш аккаунт, не одобряет вывод, не проводит верификацию и не может изменить решение площадки.

При этом нам можно сообщить об ошибке в описании этих процессов. Укажите, какие опубликованные сведения неверны. Полную переписку с поддержкой и комплект документов пересылать не нужно: исправление текста и решение по конкретному игровому счету рассматриваются отдельно.

Не отправляйте FreeSpinsPromo пароли, одноразовые коды входа, полные номера карт, удостоверения личности и банковские выписки. Проект не выполняет проверку личности или платежей за казино.

Партнерство и использование материалов

Предложения о партнерстве отправляйте на тот же адрес. Представьте организацию, назовите тему обращения и нужную акцию или материал. По письму должно быть понятно, что это коммерческое предложение, а не сообщение читателя об ошибке.

Если хотите использовать текст, иллюстрацию или другой материал, укажите его страницу и предполагаемый способ использования. Обращение само по себе не подтверждает партнерство, размещение или разрешение. Если речь о материале, предоставленном другой организацией, сообщите об этом в письме.